✨ New Arrivals Just Dropped!Explore
よくあるご質問
FANY Online Ticketのご利用に関するよくあるご質問をまとめました。
チケットの購入方法を教えてください。
ご希望の公演を選択し、「カートに入れる」ボタンから購入手続きへお進みください。FANY IDへのログインが必要となりますので、未登録の方は新規登録をお願いいたします。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード決済（VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners）および、コンビニエンスストアでのお支払いがご利用いただけます。
購入したチケットのキャンセルや払い戻しはできますか？
お客様のご都合による購入後のキャンセル、変更、払い戻しは一切お受けできません。公演の中止や延期の場合のみ、所定の方法で払い戻しを行います。
オンライン視聴チケットの視聴方法を教えてください。
ご購入後、マイページの「注文履歴」より該当する公演を選択し、「視聴する」ボタンをクリックすることでご視聴いただけます。推奨環境を事前にご確認ください。
領収書の発行は可能ですか？
お支払い完了後、マイページの注文詳細画面より領収書（PDF形式）のダウンロードが可能です。コンビニ決済の場合は、店頭で発行される受領書をご利用ください。
メールが届かない場合はどうすればよいですか？
迷惑メールフォルダに振り分けられていないか、またはドメイン指定受信設定（@yoshimoto.co.jp）をご確認ください。解決しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。